CASE #6829

実験の手順書とステップメールで消耗品の定期注文件数を3倍にした理化学機器販売会社の施策

商社・卸売ホワイトペーパー・お役立ち資料 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

無料で相談する

概要

従業員50人以下の理化学機器の販売会社では、機器を納めた後の消耗品が他社の通販に流れ、研究室との取引が納品で途切れることが課題だった。機器ごとの手順書の配布とステップメールを実施。交換時期に合わせて案内を届けた結果、消耗品の定期注文件数を3倍にした。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

納品台数の多い分析機器3機種について、日常点検と消耗品の交換時期をまとめた手順書を各1本制作。納品時に紙で渡し、ダウンロード版はメール登録と引き換えにした。

目的・効果納品先研究室の70%に手順書を届け、メール登録につなげる。

金額 120万円（手順書3本×40万円）

2 MA・メールマーケティング

納品日を起点に、フィルターやカラムなどの交換時期の2週間前に案内メールを自動配信。月1回の新製品案内と合わせ、定期注文への切り替えを1クリックで申し込めるようにした。

目的・効果消耗品の定期注文件数を1年で3倍にすることを目標とした。

金額初期費用30万円＋月額8万円（MAツール）