CASE #6758

手紙型DMと注文ページ改善で定期注文数を32%増やした法人向け仕出し弁当店の施策

飲食・ホテル DM・手紙サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上リード獲得

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概要

従業員50人以下の法人向け仕出し弁当店では、会議や研修のたびの単発注文が中心で、受注が月ごとに大きく波打つことが課題だった。過去の注文企業への手紙型DMと注文ページの改善を実施。定期注文の割引と前日までのWeb注文を案内した結果、定期注文数32%増を実現した。

企業プロフィール: 飲食・ホテル｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約300万円

1 DM・手紙

過去2年に注文のあった企業の総務担当者400社に、試食券を同封した手紙型DMを年2回送付。定期注文の割引と会議の人数別の献立例を載せた。

目的・効果 DM送付先の8%から定期注文を得て、定期注文数を32%増やす

金額 64万円（400通×2回×1通800円）

2 サイト改善・LPO

電話とFAXが中心だった注文を、人数・予算・届け時間を選ぶWeb注文ページに作り替え。前日17時まで受け付け、入力項目を14から6に減らした。

目的・効果 Web経由の注文比率を半分以上にし、新規企業の注文も受けやすくする

金額 120万円（注文ページの制作費）

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