CASE #6312

ホームの外へ出て戻らない人の顔と服を台帳に控え、近所の店が帰り道の目印になった施策

介護・福祉 TVCM サイト改善・LPO 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,243人の東北と北関東でグループホームを持つ介護の会社では、1〜2ユニットで入居の人を迎えるグループホームが、夜と土曜の少ない職員で外へ出た人を探し、写真も無く警察と家族への知らせが遅れた。CMと頁の改修を実施。顔と服の台帳を出した結果、近所の店が知らせた。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,610万円

1 TVCM

夜勤を明ける前の職員と土曜も出てくるホームの管理者が見る時間に合わせ、福島の局の土曜早朝のニュースの枠を52週提供し、スポット312本を流した。

目的・効果小さなホームの管理者に、外へ出た時の手順を知らせる。

金額 744万円（提供52週・スポット312本・制作）

2 サイト改善・LPO

ユニットの数と夜の職員の人数を入れると、顔と服装の台帳の型と、店と交番への届けの書式と年額が出る頁に改修した。人を出して探す請けはしない。

目的・効果手順と相談の当番を、年額で続けて使ってもらう。

金額 600万円（年額を出す頁の改修）

デボノは、6374件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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