CASE #5674

友人の披露宴へ呼ばれた若い社会人の参列の装いをコーディネートし、返品を15%少なくした施策

小売・EC 動画広告・YouTube広告新聞・雑誌・業界誌 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員4,260人の全国に衣料の店を連ねネットの店も持つ小売の会社では、友人の結婚式に初めて招かれた20代の社会人が、何を着ればよいか分からず式の前の週にネットで慌てて買い、丈とサイズが合わず返した。動画と誌面と配信を実施。3つの型で一式にした結果、返品が15%減った。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,361万円

1 動画広告・YouTube広告

昼の式と夜の披露宴と会費制の会の3つの型の装いを、羽織と小物まで一式で映す動画を作り、20代へ1年間配信した。

目的・効果参列の服の選び方を、式の前に知ってもらう。

金額 1,500万円（制作300万と配信1年間）

2 新聞・雑誌・業界誌

20代の女性と男性のファッション誌に年24回の広告と、招待状を受けてから当日までの参列の装いの記事を載せた。

目的・効果店で試着してから買う流れを知ってもらう。

金額 960万円（誌面の広告24回と記事）

3 MA・メールマーケティング

式の日を画面に登録した会員へ、前の月の試着の案内と、当日の小物の確かめを1年間配信した。

目的・効果参列の服の返品を、前年より15%減らす。

金額月額40万円（1年間・配信と制作）