CASE #5093

色番を言えば糸もファスナーも要るだけ売り、衣類のリフォームの店の会員を1.3倍に積み上げた施策

小売・EC TVCM 新聞・雑誌・業界誌サイト改善・LPO 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

無料で相談する

概要

従業員2,367人の西日本で手芸用品の店を百余り構える小売の会社では、客の服の丈や裾を縫い直す店が、色番の合う糸やファスナーを問屋の箱単位でしか買えず、仕上がりの日を延ばしていた。CM、業界紙、頁の改修を実施。要るだけ売った結果、会員が約600店から約780店になった。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,195万円

1 TVCM

高知の局の土曜夜の情報番組の枠を26週とスポット300本で、服を縫い直す店の主が色番の合う糸を近くの店で1本から受け取る場面を15秒で流した。

目的・効果縫い直す店の主に、業務の会員を知ってもらう。

金額 1,710万円（26週と300本、制作）

2 新聞・雑誌・業界誌

洋裁と手芸の業界誌に年24回広告を出し、問屋の箱で買って余らせる糸と、色番を言えば1本から会員の値で買える形の差を載せた。ファスナーは汎用の規格の品に絞って案内した。

目的・効果会員の店に、次の年も会員を続けてもらう。

金額 600万円（広告・年24回）

3 サイト改善・LPO

色番と長さを入れると在庫のある店と会員の値が出て、前日までに頼めば翌日に最寄りの店で受け取れる頁に改めた。年会費と会員の値の表も同じ頁に置いた。

目的・効果会員を約600店から約780店の1.3倍にする。

金額 400万円（頁の改修）