CASE #4643

入所の福祉の棟を日中の専任の班で拭い、居室の清掃を外へ出す事業者が21%増えた施策

サービス業（BPO・清掃等）広報・PR 交通広告・OOH リード獲得リードナーチャリング

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概要

従業員21,960人の病院と福祉の施設の清掃を全国で請ける会社では、入所の棟の清掃と消毒を夜勤の支援員が介助の合間に担う障害者支援施設の法人が、手が足りず支援員の離職に悩んでいた。調べの公表と駅とバスの掲出を実施。日中の専任の班が入った結果、委託した法人が21%増えた。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,168万円

1 広報・PR

障害者支援施設の支援員に聞いた、夜勤で清掃と消毒にかけている時間の調べを公表し、福祉の業界紙と各地の新聞へ働きかけた。介助と見守りは施設の職員が行うと添えた。

目的・効果施設の長と事務に、清掃を外に出す形を知ってもらう。

金額 1,300万円（調べと公表と働きかけ）

2 交通広告・OOH

各地の県庁所在地の駅とバスに12か月掲出し、清掃と消毒だけを請けて書面で分担を決め、班の長が自ら指揮する形と資料の求め先を載せた。

目的・効果清掃を委託した法人を、前年より21%増やす。

金額 1,400万円（駅とバスの掲出12か月）

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