CASE #368

施術から引ける検索と商材展の実演席で新規の取引を年間900店にした理美容材料の通販会社の施策

概要

従業員1,000人以上の理美容サロン向けに材料と器具を売る通販会社では、注文が既存のサロンからの補充で回り、新しく開いた店や施術を増やす店との接点がなかった。施術から引ける検索へのサイト改修と、商材展での実演席の設置を実施。その施術に何がいくつ要るかを一式で示した結果、新規のサロンとの取引が年間900店に増えた。

企業プロフィール: 小売・EC 1,000人以上 100億円以上 マーケティング予算規模: 年間約3,000万円

実施した施策

1 サイト改善・LPO
商品を分類で並べる構成をやめ、増やしたい施術を選ぶと必要な薬剤と器具、1回あたりの使用量と原価が一式で出る検索に作り替えた。初めて扱う施術には練習用の少量の組み合わせを別に用意し、そのまま発注に移せるようにした。
目的・効果 施術から引く検索の利用を月2万件にし、新規の口座開設を月50店受け付ける。
金額 360万円(施術別の逆引き検索の設計と制作+原価の整備)
2 展示会・リアルイベント
理美容の商材展に、年2回・各2小間で出展した。商品を並べる形をやめ、来場した美容師が自分の手で新しい施術を試せる実演席を6席用意し、使った量と時間をその場で記録して、月の客数から原価が出る用紙を渡した。
目的・効果 1回で600人の美容師に試してもらい、検索と合わせて年間900店にする。
金額 780万円(年2回・各2小間の出展料とブース施工+実演の材料費)

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