CASE #3192

異物が混じった凍った品の回収を模擬の訓練でなぞらせ、補償の見積が月間25件に達した施策

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概要

従業員13,742人の回収の保険を扱う損害保険会社では、冷凍食品のメーカーが、金属片の混入で回収になれば低温で引き取る費用が膨らむと知りながら、賠償の保険で足りると見て試算せずにいた。展示会と講座、配信を実施。回収を模擬で通した結果、見積の依頼が月間25件になった。

企業プロフィール: 保険 | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約3,327万円

実施した施策

1 展示会・リアルイベント
東京と大阪の食品の衛生と品質の展示会に小間を出し、冷凍の品の回収にかかる告知・低温の引き取り・保管・廃棄の費用を工程ごとに見せる相談の席を設けた。
目的・効果 品質保証の担当から、回収の費用の相談を集める。
金額 1,500万円(2回の出展と相談の席)
2 自社ウェビナー
品質保証の担当向けに、異物の発見から行政への届出・告知・引き取り・廃棄までを、自社の品で模擬に通す講座を月1回、1年開いた。
目的・効果 講座に出たメーカーから、補償の見積を月間25件集める。
金額 900万円(講座12回の企画と運営)
3 MA・メールマーケティング
講座を受けた担当へ、2021年からの自主回収の届出の動きと、冷凍の品の回収にかかった費用の例を月2回、1年間配信し、見積の申込へ誘った。
目的・効果 講座の後も関心をつなぎ、見積の依頼へ進める。
金額 月額55万円(1年間の基盤と運用)

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