CASE #2854

交代で勤める看護師に電子カルテの操作を短い回で教え、ベンダーからの相談が月間36件まで増えた施策

教育・研修自社ウェビナーホワイトペーパー・お役立ち資料リード獲得リードナーチャリング

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概要

従業員21人の病院の職員向けの研修の会社では、電子カルテを納めるシステムの会社が、稼働の前に交代で勤める職員数百人へ操作を教えねばならず、導入のSEが講師を兼ねて設定が遅れていた。説明会と手引きを実施。病棟ごとの短い回を請けた結果、相談が月間36件まで増えた。

企業プロフィール: 教育・研修｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約223万円

1 自社ウェビナー

電子カルテを納めるシステムの会社の導入の責任者向けに、稼働の前の操作の研修を交代の勤務に合わせて病棟ごとに組む段取りを解く説明会を年6回開いた。

目的・効果導入の責任者に、研修を外へ任せる形を知ってもらう。

金額 90万円（説明会6回の運営）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

職種ごとの研修の時間割の例と、稼働の日から3日間の病棟の付き添いの配置、問い合わせの多い操作の一覧をまとめた手引きを作り、説明会の参加者へ配った。

目的・効果段取りを見てもらい、相談を月間36件まで増やす。

金額 110万円（手引きの制作と配布）