CASE #2517

清掃の済んだ個室を店員の端末と受付の画面にすぐ出し、客を待たせる時間を23%減らした施策

SaaS・クラウドサービス展示会・リアルイベント DM・手紙リード獲得商談創出

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概要

従業員141人の席の管理のクラウドの会社では、ネットカフェのチェーンが、終電の後に一人客が続く店で、空いた個室を店員が見回って探し、清掃の済まない席へ案内しかけて列を作っていた。展示会と封書を実施。退店と清掃の状態を画面に出した結果、受付で待たせる時間が23%減った。

企業プロフィール: SaaS・クラウドサービス｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約668万円

1 展示会・リアルイベント

店舗のDXと小売の技術の展示会2回に出展し、退店から清掃の済み、次に案内できる席までが端末と受付の画面に出る流れを、模型の個室で実演した。

目的・効果チェーンの店舗運営の担当と、導入の商談を始める。

金額 560万円（展示会2回の出展と実演）

2 DM・手紙

ネットカフェのチェーンの本部と地区の店舗運営の責任者約400人へ、深夜の受付で客を待たせた時間を店ごとに数える表を入れた封書を年3回送った。

目的・効果受付で待たせる時間を23%減らし、導入の店を広げる。

金額 45万円（封書400通を3回・表の制作）

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