概要
従業員100〜500人の医薬品の受託製造を担う企業では、引き合いが既存取引先の紹介に偏り、新規の製薬企業からの相談が年間10件程度にとどまっていた。対応できる剤形と設備を絞って伝えるDMと、剤形から逆引きできるサイトへの改修を実施。査察の実績と受託できる範囲を先に開示した結果、新規の受託相談が年間90件に増加した。
企業プロフィール: 製薬 ｜ 100人～999人 ｜ 10億円～100億円未満 ｜ マーケティング予算規模: 年間約1,000万円
実施した施策
製薬企業の生産技術と開発の責任者宛に、年2回・計1,200通の封書を送付した。会社の沿革や設備の一覧をやめ、対応できる剤形と1ロットの最小数量、GMP査察の受査実績の3点だけをA4の1枚に収め、秘密保持を結ぶ前に判断できる情報に絞った。
目的・効果 送付から2か月の返信率を4%にし、新規の受託相談を年間50件受け付ける。
金額 60万円（年2回・計1,200通の印刷と発送＋資料の制作費）
製品の紹介を並べる構成をやめ、剤形と製造規模から受託できる工場を逆引きできる一覧に作り替えた。設備ごとに対応できるロットの幅と充填の形式を明記し、問い合わせ欄は用途と希望時期だけを聞く3項目に減らして、秘密保持の締結前でも送れるようにした。
目的・効果 問い合わせ欄までの到達率を2倍にし、サイトからの相談を年40件足して合計90件にする。
金額 180万円（逆引き一覧の設計と制作＋フォーム改修）
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