概要
従業員1,000人以上のビジネスホテルチェーンでは、出張の予約が予約サイト経由に偏り、企業と直接結ぶ年間契約がほとんど増えていなかった。出張利用の多い地域に絞ったテレビCMと、法人向けページの作り直しを実施。朝食と連泊の使い勝手を伝えたうえで、出張規程に合わせて料金と請求の方法を確かめられるページで受けた結果、法人契約が年間240社増加した。
企業プロフィール: 飲食・ホテル | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約1.2億円
実施した施策
出張の多い3県の地方局で、15秒のテレビCMを平日朝の情報番組枠に3か月出稿した。客室の広さを見せる形をやめ、朝食の時間帯と連泊時の清掃の扱いという出張者が実際に困る点に絞り、末尾で法人向けの契約窓口を案内した。
目的・効果 放映した3県での社名の想起を高め、法人向け窓口への問い合わせを月100件にする。
金額 2,400万円(3局・3か月の放映料+制作費)
法人向けページを作り直し、部屋の写真より先に、出張規程で確認される料金の上限と請求のまとめ方を置いた。稟議に回せる比較表をその場で持ち帰れるようにし、申込欄の入力項目を14から6に減らした。
目的・効果 法人向けページからの申込率を2%以上に引き上げ、年間240社の契約につなげる。
金額 180万円(法人向けページの設計と制作)
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