CASE #1652

再生材の由来をロットごとに書類で添え、部品メーカーの差し戻しを37%削減した樹脂商社の施策

商社・卸売 TVCM ホワイトペーパー・お役立ち資料 MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,600人の樹脂の専門商社では、大手の自動車部品メーカーが欧州の規則で再生プラスチックの割合を求められても、廃車由来かを示す書類が揃わず、完成車側に差し戻された。BSのCM、由来の手引き、配信を実施。ロットごとに書類を添えて納めた結果、差し戻しが37%減った。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,200万円

1 TVCM

廃車のバンパーが砕かれて粒になり、新しい車の内装の部品になるまでを15秒で描くCMを、BSの経済番組の枠で上期と下期に3週ずつ流した。

目的・効果部品メーカーの経営層に、由来まで扱う商社と知ってもらう。

金額 3,200万円（2期の放映と制作）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

再生材を廃車由来と工場の端材由来に分け、ロットごとに添える書類の項目と、第三者の認証の取り方、欧州の規則の要点をまとめた手引きを作った。

目的・効果購買と品質保証の担当に、要る書類を先に知ってもらう。

金額 600万円（手引きの作成と配布）

3 MA・メールマーケティング

取引のある部品メーカー140社の購買と品質保証の担当に、ロットごとの由来の書類の様式と、差し戻された例の直し方を月2回配信した。

目的・効果完成車側への書類の差し戻しを37%減らす。

金額月額120万円（MAと書類の整備）