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概要
従業員140人の中古の釣具の買取と販売の店では、海で使ったリールを宅配で送る釣り人が、塩の固着で値が下がる理由を知らず、査定額に納得できず返送を頼む例が続いていた。査定を映す動画広告と、手入れを解く記事を実施。減額の理由を見せた結果、返送が31%減った。
企業プロフィール:
小売・EC
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100人~999人
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1億円~10億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約800万円
実施した施策
査定の担当がリールを開け、塩の固着した軸受けや回りの重さを確かめて値を決めるまでを1分半で撮り、釣りの動画を見る人と買取の申込者に配信した。
目的・効果
値が下がる理由を先に知り、査定額に納得してもらう。
金額
月額40万円(制作と配信)
「リール 売る 前 手入れ」など調べる語に向け、海で使った後の水洗いと乾かし方、送る前に外しておく糸や部品を解く記事を月6本公開した。
目的・効果
送る前に手入れしてもらい、返送を31%削減する。
金額
月額25万円(記事6本)
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