CASE #1371

詳しい社員が辞めた後を駅と画面で示し、相談1件の費用を27%削減したITサポートの施策

IT・システム開発交通広告・OOH Web広告・リスティングサイト改善・LPO リード獲得認知・ブランディング商談創出

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,200人の中小企業のパソコンを月額で守る会社では、パソコンに詳しい社員に任せきりの会社が、辞めてから慌てて探すため、緊急の語の広告が高くついていた。駅の掲出、検索広告、画面の作り替えを実施。辞める前の引継ぎ表を画面で出した結果、相談1件の費用が27%減った。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約3,600万円

1 交通広告・OOH

中小企業の事務所が集まる地方都市の4駅の通路に、詳しい社員が辞めた翌日に止まる仕事の例と、相談の電話番号を載せた看板を1年間掲げた。

目的・効果社長に辞める前に外へ頼む備えを考えてもらう。

金額 960万円（4駅の1年間の掲出）

2 Web広告・リスティング

「パソコン詳しい人辞めた」「社内SE いない中小企業」など社長や事務の担当が調べる語に検索広告を出し、月額の料金と駆けつけの範囲を載せた画面へ送った。

目的・効果緊急になる前に調べる会社から相談を集める。

金額月額180万円（広告費と運用）

3 サイト改善・LPO

料金表が中心の相談の画面を作り替え、パソコンの台数と使う業務を選ぶと引継ぎ表と月額が出る形にし、事務所に駆けつけた例を先に載せた。

目的・効果相談1件あたりの広告の費用を27%削減する。

金額 450万円（画面の設計と開発）