CASE #1156

株主の満足を調べて更新前に届け、優待の詰め合わせが20%伸びた調味料メーカーの施策

製造業（食品・消費財）展示会・リアルイベントホワイトペーパー・お役立ち資料広報・PR 顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員2,000人の調味料と菓子のメーカーでは、上場企業の株主優待に詰め合わせを納めていたが、IRの担当がデジタルギフトと費用だけで比べ、更新のたびに減らされていた。IRの展示会への出展、株主の声の資料、産地の発表を実施。届いた後の満足を示した結果、発注が20%増えた。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,000万円

1 展示会・リアルイベント

総務とIRの担当が集まる展示会に年2回出展し、優待の詰め合わせを箱ごと並べて、株主の年代別に人気の品と、1箱3,000円台の構成の例を見せた。

目的・効果 IRの担当と翌年の優待の中身を相談する場を作る。

金額 2,000万円（年2回の出展と装飾）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

優待を受けた株主2万人への調査から、届いた後の満足と保有を続ける意向、品ごとの評価をまとめた資料を作り、取引のある上場企業の更新の前に届けた。

目的・効果更新の前に判断の材料を渡し、発注を20%増やす。

金額 1,200万円（調査と資料の作成）

3 広報・PR

優待に使う地域の農産物の契約栽培と、株主から届いた手紙の内容を年4回発表し、経済紙と地方紙、株式投資の情報誌に取り上げてもらった。

目的・効果株主に喜ばれる優待品の作り手として名を知ってもらう。

金額月額150万円（発表と取材の対応）