CASE #1144

かむ力に合わせた食事を新聞と封書で伝え、退院した親の家族から選ばれる配食会社の施策

介護・福祉新聞・雑誌・業界誌 DM・手紙認知・ブランディングリード獲得

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概要

従業員1,500人の高齢者向けの配食会社では、離れて住む家族が、退院した親にやわらか食を届ける配食があると知らず、慣れない調理を続けさせていた。地方紙の広告と、地域を絞った封書を実施。かむ力に合わせた5段階の食事と見守りを示した結果、家族から選ばれるようになった。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約3,600万円

1 新聞・雑誌・業界誌

県内の地方紙5紙に年10回、かむ力に合わせた5段階の食事の写真と1食の価格、届けるときに顔を見て様子を家族に知らせる見守りを載せた広告を出した。

目的・効果離れて住む家族に、親の食事を任せられる先として知ってもらう。

金額 2,400万円（5紙・年10回）

2 DM・手紙

高齢者の多い地域を指定して年4回、計6万通の封書を送り、やわらか食の試食の申込はがきと、家族が遠くから申し込める電話の窓口を載せた。

目的・効果試食から始めてもらい、家族からの申込を増やす。

金額 1,200万円（年4回・6万通）

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