CASE #955

取引店の7割が母の日の予約を入れた、3か月前の配信と前年の注文の封書による花の仲卸の施策

商社・卸売 MA・メールマーケティング DM・手紙顧客維持・LTV向上

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概要

従業員14人の花の仲卸では、町の生花店が母の日の直前に足りない花を探して注文し、物日の高い相場で買うか他の仲卸に回っていた。取引店への配信と、前年の注文を書いた封書を実施。3か月前に予約の締切を示した結果、取引店の7割が予約注文を入れた。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約220万円

1 MA・メールマーケティング

取引のある生花店300店に、母の日の3か月前から2週ごとに、産地ごとのカーネーションの入荷の見通しと予約の締切を配信した。

目的・効果取引店の7割から母の日の予約注文を得る。

金額月額10万円（MAと配信の作成）

2 DM・手紙

前年に各店が頼んだ品種と本数、直前に買い足した分を一覧にした封書を、母の日とお盆、彼岸、年末の物日の前に年4回送った。

目的・効果物日の前に注文する習慣を作り、取引を続けてもらう。

金額 100万円（集計と年4回の封書）

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