CASE #944

席数で清掃の間隔を決める封書と検索広告で詰まりの出動を35%減らしたグリストラップ清掃の施策

サービス業（BPO・清掃等） DM・手紙 Web広告・リスティング顧客維持・LTV向上リード獲得

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概要

従業員18人の飲食店のグリストラップを清掃する会社では、取引先が汚れてから呼ぶスポットの依頼で、詰まりで夜に出動する回数が増えていた。席数で清掃の間隔を決める封書と、開業する店に向けた検索広告を実施。定期の契約へ切り替えた結果、詰まりによる緊急の出動が35%減った。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約250万円

1 DM・手紙

スポットで呼ぶ取引先の店主宛に、席数と揚げ物の量から決めた清掃の間隔と、汚泥のマニフェストまで任せられる定期契約の月額を封書で送った。

目的・効果定期契約に切り替えて詰まりの緊急出動を35%減らす。

金額 40万円（200店分の制作と郵送）

2 Web広告・リスティング

グリストラップの清掃や排水の臭いで調べる開業前後の店主に向けて検索広告を出し、槽の容量を選ぶと月額が出るページへ送った。

目的・効果開業する店から定期契約の申込を月8件にする。

金額月額15万円（広告費と運用）

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