CASE #9437

人時生産性の無料診断で商談の獲得単価を27%削減した店舗運営コンサルの施策

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概要

従業員100〜500人の小売・外食チェーン向け店舗運営コンサルでは、展示会で集めた名刺が商談につながらず、商談の獲得費用が膨らんでいた。ブースで人時生産性の無料診断を行い、サイトの申込み導線も改修。診断結果を面談の入口にした結果、商談の獲得単価を27%削減した。

企業プロフィール: コンサルティング | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

実施した施策

1 展示会・リアルイベント
小売・外食の業界向け展示会に年2回、2小間で出展。来場者の店舗数と人員配置を聞き取り、その場で人時生産性の簡易診断を渡して、後日の報告会を予約制にした。
目的・効果 1回の出展で報告会の予約を40件以上集め、商談化率を3割にする。
金額 450万円(2回分の出展料・装飾・施工)
2 サイト改善・LPO
サイトの問い合わせ窓口を無料診断の申込みに一本化し、業態別の改善事例を3ページ追加。入力項目を12個から5個に減らし、毎月2本のABテストで文言を見直した。
目的・効果 診断の申込み率を2倍にし、商談1件あたりの獲得費用を27%下げる。
金額 月額40万円(改修と検証の運用)

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