CASE #9419

保守点検の価値を工場に伝え定期点検契約を31%上積みしたコンプレッサーメーカーの施策

製造業（機械・装置）交通広告・OOH MA・メールマーケティング認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人の工場向けコンプレッサーのメーカーでは、点検を他社の整備業者に任せる顧客が多く、定期点検契約を結ぶ納入先は全体の3割ほどだった。工業団地周辺の看板と既存顧客へのメール配信を実施。故障の前兆と電気代の削減額を伝えた結果、定期点検の契約件数が31%増えた。

企業プロフィール: 製造業（機械・装置）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,100万円

1 交通広告・OOH

取引先の多い工業団地の入口付近に野立て看板を8面設置した。点検窓口の電話番号と、点検で電気代が下がる目安を大きく載せ、2年間掲出した。

目的・効果工業団地内での社名の認知を高め、点検の問い合わせを月10件にする。

金額初期費用320万円＋月額16万円（8面の製作と掲出料）

2 MA・メールマーケティング

納入先約1,200社に月2回のメールを配信し、稼働年数に応じて部品交換と点検の案内を出し分けた。開封した相手にはサービス担当が2週間以内に電話した。

目的・効果定期点検契約の件数を31%増やし、契約更新率を90%に保つ。

金額月額25万円（配信ツールと文面制作）