CASE #9413

自治体向け展示会のブース改善で提案件数を24%向上させた窓口受託会社の施策

公共・自治体関連展示会・リアルイベントサイト改善・LPO 商談創出

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概要

従業員500〜1,000人の窓口業務・コールセンターの受託会社では、入札情報を待つ受け身の営業が中心で、仕様書の段階から相談される機会が少なかった。自治体向け展示会のブース改善と、受託実績を探せるサイトの改善を実施。業務量の試算を先に示した結果、提案件数が24%増えた。

企業プロフィール: 公共・自治体関連｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,800万円

1 展示会・リアルイベント

自治体向けの総合展示会に年2回、4小間で出展し、窓口の待ち時間を減らした運営例を再現したブースにした。来場した職員とその場で業務量を試算した。

目的・効果来場職員との試算を年80件行い、仕様書作成前の相談を増やす。

金額 900万円（2回分の出展料と装飾・施工）

2 サイト改善・LPO

受託実績のページを人口規模と業務の種類で探せる形に作り直し、業務量の試算フォームを置いた。月2回、入力項目と導線を検証した。

目的・効果試算フォームの送信を月10件にし、提案件数を24%増やす。

金額月額40万円（改善の運用費）

デボノは、9410件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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