CASE #9277

申込ページの改修とメール育成で契約までの期間を27%圧縮した認証取得コンサルの施策

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概要

従業員100〜500人のISMS・プライバシーマーク取得支援のコンサル会社では、資料請求から契約まで平均5か月かかり、審査日程に間に合わない失注が多かった。費用と期間の目安を示すサイト改善とメールでの育成を実施。工程表を早くから渡した結果、契約までの期間を27%圧縮した。

企業プロフィール: コンサルティング | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

実施した施策

1 サイト改善・LPO
料金ページに企業規模別の費用目安と取得までの期間を載せ、申込フォームの項目を12から6に減らした。月1回ヒートマップを見て、入力欄と導線を3か月で8回改修した。
目的・効果 資料請求の転換率を1.5倍にし、資料請求を月40件確保する。
金額 月額40万円(分析と改修の運用)
2 MA・メールマーケティング
資料請求者に、規格の要点・社内体制の作り方・審査の流れを伝えるメールを週1通、全8通で送った。工程表の閲覧者を抽出し、営業が2日以内に面談を打診した。
目的・効果 平均5か月の検討期間を27%縮めて3.6か月にし、面談化率を25%にする。
金額 初期費用60万円+月額25万円(ツールと配信設計)

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