CASE #9264

活用講座メールで無料体験中の離脱を38%引き下げた学習塾向けクラウドの施策

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概要

従業員50人以下の学習塾向け入退室管理・保護者連絡クラウドの会社では、無料体験を始めた塾の多くが初期設定で止まり、体験中に離脱する塾が6割に上っていた。体験中の塾への段階的なメール配信と教育業界への広報を実施。保護者連絡の活用例を順に届けた結果、体験中の離脱は38%減った。

企業プロフィール: SaaS・クラウドサービス | 10人~99人 | 1,000万円~1億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約500万円

実施した施策

1 MA・メールマーケティング
無料体験を始めた塾に14日間で6通のメールを配信。初日は入退室カードの登録、3日目は保護者への一斉連絡など、操作を1つずつ案内した。
目的・効果 体験中の離脱を38%減らし、有料契約への移行率を25%にする。
金額 初期費用30万円+月額8万円(MAツールと文面作成)
2 広報・PR
広報代行と組み、塾の安全対策や保護者連絡の実態調査を年4回プレスリリースで発表。教育業界の専門誌や塾経営者向け媒体での掲載を狙った。
目的・効果 教育業界の媒体での掲載を年間20件にし、無料体験の申込を増やす。
金額 月額25万円(広報代行費)

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