CASE #9193

見本カタログの郵送と技術資料で取引先の離反率を42%引き下げたカタログ制作会社の施策

広告代理店・マーケティング支援 DM・手紙ホワイトペーパー・お役立ち資料リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

無料で相談する

概要

従業員50人以下の製造業向け製品カタログ・技術資料の制作会社では、改訂の時期に声がかからず、毎年2割近い取引先が他社へ移っていた。見本カタログの郵送とお役立ち資料の提供を実施。改訂の半年前に見本と改訂の進め方を届けて相談を促し、取引先の離反率を42%下げた。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

取引先と過去の依頼先1,500社に、改訂の半年前を目安に見本カタログを封書で年2回送った。同封の返信用紙で改訂予定の時期と部数を聞き取った。

目的・効果離反率を19%から11%へ42%下げ、改訂の相談を早めに受ける。

金額 110万円（封書1,500通を年2回と見本の印刷）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

取扱説明書や仕様書の改訂の進め方をまとめたお役立ち資料を4本制作し、メールで取引先の技術部門に届けた。資料ごとに相談窓口を案内した。

目的・効果資料経由の改訂相談を年40件にし、取引を長く続けてもらう。

金額 180万円（4本の制作費）

デボノは、9250件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
貴社の業界・規模・課題に最適な施策の組み合わせをご提案します。