CASE #914

歌った曲と人数を書いた月の便りと練習の動画で翌年度も頼む施設を9割にしたレク講師派遣の施策

介護・福祉 DM・手紙動画広告・YouTube広告顧客維持・LTV向上

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概要

従業員22人の介護施設に歌や体操の講師を送る会社では、講師が帰った後に施設の職員が続けられず、年度の替わりに契約を切られることが続いていた。施設長宛の月ごとの便りと、職員が真似できる練習の動画を実施。次の回までの間をつないだ結果、翌年度も頼む施設が9割になった。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約200万円

1 DM・手紙

施設長宛に、その月に歌った曲と参加した人数、職員が次の回まで続けやすい曲の候補を書いた便りを毎月封書で送り、年度末の前に1年分をまとめて届けた。

目的・効果予算を決める施設長に1年の中身を見てもらう。

金額月額4万円（便りの作成と郵送）

2 動画広告・YouTube広告

講師が来ない週に職員が流して一緒に歌えるよう、座ったままできる手遊びと体操を5分にまとめた動画を月2本作り、契約先の施設の職員に限って配信した。

目的・効果次の回までの間をつなぎ、翌年度も頼む施設を9割にする。

金額月額12万円（撮影と編集）

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