CASE #9101

季節のカタログDMとメール配信で取引店の平均発注額を31%向上させた製菓材料メーカーの施策

製造業（食品・消費財） DM・手紙 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の製菓用チョコレート・フィリングの製造会社では、洋菓子店やベーカリーとの取引が定番品に偏り、季節品の提案も訪問頼みで1店あたりの発注額が伸びなかった。季節ごとのカタログDMとメール配信を実施。新作の使い方を毎回届けた結果、取引店の平均発注額が31%向上した。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

取引のある洋菓子店とベーカリー2,500店に、季節ごとの新作カタログとレシピカードを封書で年6回送った。カタログには注文書を付け、ファクスでも注文できるようにした。

目的・効果季節品の採用店を増やし、取引店の平均発注額を31%上げることを目標とした。

金額 225万円（封書DM年6回の印刷・封入・発送費）

2 MA・メールマーケティング

メールアドレスのある取引店1,200店に、新作の使い方や売れ筋の組み合わせを月2回配信した。開封した店には営業が1週間以内に電話し、季節品の追加注文を受けた。

目的・効果開封率35%を保ち、メール経由の追加注文を月40件にする。

金額初期費用30万円＋月額6万円（配信ツールと原稿作成）