CASE #9088

幹事向けのテレビCMと案内状で企業の再利用率を39%改善した大手テーマパークの施策

生活サービス・エンタメ TVCM DM・手紙認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,000人以上のテーマパーク運営会社では、企業の社員旅行や貸切イベントの利用が単発で終わり、翌年も利用する企業は2割だった。総務・幹事向けのテレビCMと、過去の利用企業への案内状を組み合わせた施策を実施。半年前に提案を届けた結果、企業の再利用率が39%改善した。

企業プロフィール: 生活サービス・エンタメ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約6,500万円

1 TVCM

平日朝の経済ニュース枠を中心に、キー局で15秒のCMを年80本放映した。社員旅行や周年行事での貸切の様子を映し、幹事向けの相談窓口とサイトを示した。

目的・効果総務・人事担当者の認知を高め、団体利用の相談を前年の1.5倍にすることを目標とした。

金額 4,800万円（放映費と制作費）

2 DM・手紙

過去3年に団体・貸切で利用した約1万社に、翌年の開催プランを載せたパンフ入り封書を年2回送った。送付は利用時期の半年前とし、幹事向けの下見招待券を同封した。

目的・効果案内状を受け取った企業の再利用率を前年から39%改善することを目指す。

金額 340万円（パンフ入り封書2万通分）

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