CASE #8979

開業医向け勉強会の配信で検査依頼の継続基盤を構築した大手臨床検査会社の施策

医療（病院・クリニック向け）自社ウェビナー DM・手紙リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,000人以上の大手臨床検査会社では、診療所からの検査依頼が価格の比較で他社に移りやすいことが課題だった。開業医向けの勉強会の配信と封書DMで検査の読み方を届ける施策を実施。新しい検査項目の使いどころを月ごとに示した結果、検査依頼が続く取引の基盤を構築した。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,500万円

1 自社ウェビナー

開業医向けに、新しい検査項目の使いどころと結果の読み方を30分で解説するウェビナーを月2回配信した。講師は自社の臨床検査技師と提携医が務めた。

目的・効果毎回の参加を150院にし、参加した診療所の検査依頼の継続率を90%以上に保つ。

金額 1回60万円（企画・集客・配信）

2 DM・手紙

取引中と取引の途絶えた診療所4万院へ、季節ごとに増える検査と保険点数をまとめたA4パンフ入りの封書を年4回送った。

目的・効果途絶えた診療所の1割から検査依頼を取り戻し、勉強会の申込を毎回100院得る。

金額 2,560万円（4万院×年4回）