CASE #8871

取引先向けメール配信で契約更新率を37%改善した技能工の請負・派遣会社の施策

人材・HR MA・メールマーケティング展示会・リアルイベント顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

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概要

従業員500〜1,000人の製造業向け技能工の請負・派遣会社では、新規開拓に人手を割く一方、既存の工場との契約が更新時に他社へ移ることが課題だった。取引先向けのメール配信と製造業の展示会出展を実施。稼働状況や技能認定の報告を定期的に届けた結果、契約更新率が37%改善した。

企業プロフィール: 人材・HR ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,600万円

1 MA・メールマーケティング

取引先の工場長・人事担当に月2回メールを配信。配属者の稼働率、溶接・フォークリフトなどの技能認定の取得状況、増員の提案を工場別に送り、開封の多い工場を営業が訪ねた。

目的・効果契約更新率を37%高め、更新時の増員提案を年40件以上にする。

金額初期費用50万円＋月額20万円（MAツールと配信設計）

2 展示会・リアルイベント

製造業の総合展示会に4小間で年2回出展。溶接や組立の実演を行い、既存取引先の担当者を招待して増員の相談会もブース内で開いた。

目的・効果新規の請負相談を年60件集め、既存取引先との接点を年2回つくる。

金額 900万円（2回分の出展料・装飾・施工）