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概要
従業員50人以下の中小企業向け社内ネットワーク・LAN構築会社では、紹介頼みで新規の相談が月数件にとどまることが課題だった。オフィス移転や増床を控えた企業への封書DMと、相談ページの改善を実施。移転時期に合わせて送付し、導線を見直した結果、月間11件の相談を創出した。
企業プロフィール:
IT・システム開発
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10人~99人
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1億円~10億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約500万円
実施した施策
移転・増床予定の中小企業3,000社にA4パンフ入りの封書を年4回送付。配線図の事例と移転前チェック表を同封し、相談フォームへ誘導した。
目的・効果
DMの反応率を1%以上にし、相談を月11件以上にすることを目標とした。
金額
180万円(年4回・1回3,000通)
相談ページを移転・増床・無線化の3用途別に分け、費用の目安と工期を掲載。入力項目を12から5に減らし、月1回のヒートマップ分析で改善を続けた。
目的・効果
相談ページの送信率を2倍にし、DM経由の離脱を減らす。
金額
月額15万円(分析と改修)
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