CASE #8844

情報漏えい調査の広報で定期回収の契約社数を3.0倍に高めた機密文書処理会社の施策

サービス業（BPO・清掃等）広報・PR 交通広告・OOH 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員500〜1,000人の機密文書の回収・溶解処理会社では、取引の多くがスポット回収で、定期回収へ移る企業が少なかった。書類廃棄に関する独自調査の広報と、オフィス街の駅サイネージへの掲出を実施。スポット利用の企業に定期化を促した結果、契約社数を3.0倍に高めた。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,700万円

1 広報・PR

会社員1,000名に職場の書類廃棄の実態を聞く独自調査を年2回実施し、結果をリリースで配信。総務向けの専門誌への寄稿も月1本続けた。

目的・効果調査結果の掲載を年30件以上にし、総務担当者からの定期回収の相談を月20件にする。

金額月額50万円（調査と広報代行）

2 交通広告・OOH

オフィス街の駅の大型デジタルサイネージで、書類の放置による漏えいの場面を描いた15秒の映像を年20週掲出。決算期と年末の書類整理の時期に集中させた。

目的・効果総務担当者での社名の認知を高め、定期回収の契約社数を3.0倍にする。

金額 700万円（大型1社枠の年20週分）

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