CASE #8831

商品ページの作り直しと検索広告で客単価を23%積み増した業務用厨房用品ECのサイト改善戦略

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概要

従業員50人以下の飲食店向け厨房用品・業務用食器のECでは、注文が単品の買い足しに偏り、客単価が低いまま広告費がかさむことが課題だった。開業や改装に必要な品をまとめた商品ページへの改善と検索広告を実施。セットで選べる売場にした結果、客単価が23%増えた。

企業プロフィール: 小売・EC | 10人~99人 | 1,000万円~1億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約500万円

実施した施策

1 サイト改善・LPO
開業・改装・食器の入れ替えの3場面ごとに必要な品をまとめた特集ページを作り、商品ページにも関連品の一覧を加えた。月2回のテストで購入ボタンと送料の表示位置を見直した。
目的・効果 客単価を23%引き上げ、3か月以内の再購入率を30%にする。
金額 月額12万円(改善の運用代行)
2 Web広告・リスティング
開業準備や店舗改装を調べる飲食店主に向け、検索広告を通年で配信した。語句を厨房機器と食器の約300語に絞り、特集ページへ直接誘導した。
目的・効果 新規購入者を月間120件にし、広告経由の注文単価を2万円以上にする。
金額 月額20万円(広告費と運用代行費)

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