CASE #8512

見積もり画面の改善で法人のリピート注文額を28%上積みしたノベルティ通販の施策

小売・EC サイト改善・LPO Web広告・リスティング動画広告・YouTube広告リード獲得顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人の法人向けノベルティ・記念品のECでは、初回の注文後に見積もりの手間から他社へ流れる法人が多く、再注文が伸びなかった。見積もり画面の改善と検索広告、動画広告を実施。過去の注文から名入れを呼び出せるようにした結果、法人のリピート注文額が28%増えた。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,700万円

1 サイト改善・LPO

見積もり画面を作り直し、過去の注文から商品と名入れのデータを呼び出して数量だけ変えれば再見積もりできるようにした。3か月ごとにA/Bテストで入力項目を減らし、見積もりから注文への移行率を測った。

目的・効果見積もりから注文への移行率を30%に高め、リピート注文額を28%増やす。

金額初期費用300万円＋月額20万円（改修と改善運用）

2 Web広告・リスティング

「周年記念品名入れ」「展示会ノベルティ」など用途別の語句で検索広告を出稿した。用途ごとに商品一覧ページを12種用意し、広告から最短2クリックで見積もりへ進めるようにした。

目的・効果新規法人の見積もり依頼を月150件以上とし、獲得単価を5,000円以下に抑える。

金額月額40万円（運用代行費込み）

3 動画広告・YouTube広告

名入れの工程と、周年行事で記念品を配る場面を見せる15秒の動画を3本作り、企業の総務・広報担当に向けて通年で配信した。展示会や周年の時期の2か月前に配信量を増やした。

目的・効果動画の視聴後にサイトを訪れた法人の見積もり依頼を月30件以上にする。

金額月額25万円（運用代行費込み）