CASE #8418

製薬企業向けの活用ウェビナーで追加発注額を47%向上させた大手医療情報サービスの施策

医療（病院・クリニック向け）自社ウェビナーホワイトペーパー・お役立ち資料顧客維持・LTV向上リードナーチャリング

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員1,000人以上の医師向け会員サイトを運営する医療情報サービス会社では、顧客の製薬企業が一部の機能しか使わず、契約更新時の追加発注が伸びていなかった。製薬企業の担当者に向けた活用ウェビナーと効果測定の手引きを用意する施策を実施。追加発注額は47%向上した。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,200万円

1 自社ウェビナー

製薬企業のマーケティング担当者向けに、医師への情報提供の組み合わせ方を扱うウェビナーを月1回開いた。あわせて顧客企業ごとの個別勉強会をオンラインで年60回行った。

目的・効果顧客企業の参加率を70%以上にし、契約更新時の追加発注額を47%高めることを目標とした。

金額 2,760万円（全体向け12回と個別勉強会60回分）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

薬効領域ごとに会員医師の閲覧傾向と施策の効果測定の手順をまとめた手引きを16本制作した。ウェビナー参加者と更新前3か月の顧客に順に送った。

目的・効果手引きを受け取った顧客の40%以上で、更新時に追加の施策を提案できる状態にする。

金額 800万円（16本の制作費）