CASE #8416

院長宛DMと専用ページで受付・会計業務の相談を月間7件獲得した医療事務受託会社の施策

医療（病院・クリニック向け） DM・手紙サイト改善・LPO リード獲得商談創出

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員50人以下の医療事務の受託・派遣会社では、紹介頼みの営業で新規クリニックからの相談が月2件程度にとどまっていた。開業5年以内の診療所の院長に宛てたDMと、受付の欠員対応に絞った専用ページを用意する施策を実施。DMから無料相談へ誘導し、相談は月間7件に増えた。

企業プロフィール: 医療（病院・クリニック向け）｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

開業5年以内の診療所1,200院を選び、院長宛の封書DMを年4回送った。受付の欠員が出た日から代わりのスタッフを送る流れと月額の目安を1枚にまとめ、専用ページのQRコードを付けた。

目的・効果 DMの反応率を1%以上にし、月2件程度だった相談をDM経由で月4件以上にする。

金額 120万円（年4回分の制作・印刷・発送費）

2 サイト改善・LPO

受付・会計の欠員対応に絞った専用ページを新設し、料金表・対応できる診療科・派遣までの日数を最上部に置いた。問い合わせフォームは8項目から4項目に減らし、月1回ヒートマップで改善した。

目的・効果専用ページの相談率を2倍にし、相談を月間7件にすることを目指す。

金額初期費用40万円＋月額15万円（ページ改善の代行）