CASE #838

期限の1年前に届く封書と駅の掲出で入替時に他社へ移る取引先を35%削減した備蓄品商社の施策

商社・卸売 DM・手紙交通広告・OOH 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員18人の防災備蓄品の商社では、5年保存の水や非常食の入替えの時期に、取引先の総務が担当替えで相見積もりを取り、他社へ移っていた。期限の1年前に届く封書と、オフィス街の駅の掲出を実施。前回の数量と期限を一覧で先に渡した結果、入替時に他社へ移る取引先が35%減った。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約250万円

1 DM・手紙

取引先約400社の総務に、5年保存の水と食料の期限の1年前に、前回の数量と期限、従業員数から出した3日分の量を一覧にした封書を送った。

目的・効果入替時に他社へ移る取引先を35%減らす。

金額 60万円（年間の封書の制作と発送）

2 交通広告・OOH

取引先の多いオフィス街の2つの駅に、机の下に置く3日分の水と食料を描いたポスターを、防災の日の前後と1月に2週ずつ掲出した。

目的・効果総務の担当が替わっても社名を覚えてもらう。

金額 120万円（年2回の駅掲出）

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