CASE #8301

献立提案の冊子DMで取引先の再注文率を28%改善した業務用冷凍うどん製造会社の施策

製造業（食品・消費財） DM・手紙サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の業務用冷凍うどんの製造会社では、外食店や給食事業者と取引はあるが、季節メニューが変わると発注が止まる取引先が多かった。献立提案の冊子を届けるDMと、発注ページの改善を組み合わせた施策を実施。季節の使い方を示し発注しやすくした結果、再注文率が28%向上した。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

取引先の外食店と給食事業者1,500件に、うどんを使った季節の献立とアレンジ例を載せた冊子を年4回送った。冊子には発注ページのQRコードと試食の申込はがきを付けた。

目的・効果冊子送付後の再注文率を28%高め、発注が止まった取引先の2割を戻す。

金額 110万円（年4回分の制作と発送）

2 サイト改善・LPO

取引先向けの発注ページを改め、前回の注文をそのまま再注文できるボタンと在庫・納期の表示を加えた。スマートフォンでの入力手順を5段階から3段階に減らした。

目的・効果発注ページ経由の再注文を全体の6割にし、注文の手戻りを半分にする。

金額 180万円（発注ページの改修）

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