CASE #8255

EC事業者向けのCMと検索広告で物流代行の問い合わせを月間32件集めた大手倉庫会社の施策

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概要

従業員1,000人以上の大手倉庫会社では、EC物流代行を伸ばしたいものの、倉庫業の印象が強く通販事業者からの問い合わせは月10件前後にとどまっていた。テレビCMと検索広告、物流コラムを組み合わせた施策を実施。出荷代行の強みを繰り返し伝えた結果、問い合わせが月間32件に増えた。

企業プロフィール: 物流・運輸 | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約1.1億円

実施した施策

1 TVCM
通販事業者の経営層を狙い、関東と関西の地上波で15秒の企業CMを年2クール、各4週間放映した。繁忙期の出荷波動に強い点を訴求し、放映週は検索広告の出稿額を2倍にして受け皿を厚くした。
目的・効果 通販事業者での社名の認知を高め、放映期間中の指名検索数を2倍にする。
金額 6,000万円(2クール分の放映費と制作費)
2 Web広告・リスティング
発送代行や物流アウトソーシングに関する約300語で検索広告を常時出稿。月商規模別に3種類のLPを用意し、見積もり依頼フォームの項目を12から6に減らした。
目的・効果 検索広告経由の問い合わせを月20件にし、獲得単価を5万円以内に抑える。
金額 月額150万円(運用代行費込み)
3 SEO・コンテンツマーケティング
出荷波動への備えや返品対応など、通販担当者の悩みに答える物流コラムを月6本公開。倉庫の作業動画を記事に添え、各記事から料金シミュレーションへ誘導した。
目的・効果 問い合わせを月10件から32件に増やし、コラム経由を月8件にする。
金額 月額60万円(記事制作とSEO支援)

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