CASE #8095

物流展示会と荷主向け資料で新規の出荷相談を月間32件安定獲得した大手3PL事業者の施策

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概要

従業員1,000人以上の大手3PL事業者では、アパレルEC事業者からの新規相談が紹介頼みで、月10件前後にとどまっていた。EC物流の展示会出展、荷主向け資料、リスティング広告を組み合わせた施策を実施。返品処理や繁忙期の出荷体制を示した結果、出荷相談を月間32件安定獲得した。

企業プロフィール: 物流・運輸 | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約6,500万円

実施した施策

1 展示会・リアルイベント
EC・通販の専門展示会に年2回、8小間のブースで出展した。返品検品や撮影代行の実演コーナーを設け、来場者と物量・SKU数を聞き取る面談を1回あたり60件組んだ。
目的・効果 展示会1回あたりの面談を60件以上にし、うち2割を見積依頼につなげる。
金額 960万円(年2回の出展料と装飾費)
2 ホワイトペーパー・お役立ち資料
セール時の出荷波動、返品率、在庫の持ち方を扱う資料を4本制作した。物量帯別に倉庫費用の目安を載せ、展示会後のフォローと広告の受け皿に使った。
目的・効果 資料のダウンロードを月80件にし、月10件前後だった出荷相談を月32件に増やす。
金額 160万円(4本の制作費)
3 Web広告・リスティング
「アパレル 物流代行」「EC 返品 代行」など40語に絞ったリスティング広告を通年で運用した。毎月検索語句を見直して除外語を足し、資料請求ページへ誘導した。
目的・効果 広告経由の出荷相談を月15件以上、資料請求を月50件以上にする。
金額 月額350万円(広告費と運用代行費)

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