CASE #8014

満了前の接点づくりで開業医からの更新相談を2.5倍に引き上げたクリニック向けリース会社の施策

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概要

従業員100〜500人の医療機器リース会社では、満了を迎えるクリニックが更新時に他社へ移り、再リースの相談が少なかった。医療系専門誌への広告と開業医向けウェビナーを実施。機器の入れ替え時期と診療報酬を題材に満了前から接点を持った結果、再リースの相談件数が2.5倍に増えた。

企業プロフィール: 金融 | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,300万円

実施した施策

1 新聞・雑誌・業界誌
開業医が読む医療系の専門誌に1ページ広告を隔月で計6回出稿。機器の入れ替えで検査の回転が上がった診療所の実例を載せた。
目的・効果 広告経由のウェビナー申込を毎回30名にする。
金額 480万円(1ページ広告6回分)
2 自社ウェビナー
リース満了の1年前の顧客に絞って案内し、診療報酬の改定と機器の更新時期を解説するウェビナーを月1回、計12回開いた。
目的・効果 満了前の顧客の参加率を30%にし、再リース相談を2.5倍の月10件にする。
金額 600万円(月1回・12回分の運営費)

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