CASE #7957

空き状況の毎月の案内でケアマネからの利用相談を月間16件確保したデイサービスの施策

介護・福祉 DM・手紙サイト改善・LPO リード獲得

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概要

従業員50人以下のデイサービス運営会社では、利用者の紹介元である居宅介護支援事業所への訪問が追いつかず、定員に空きが出ていた。ケアマネジャー向けの案内状と専用ページの整備を実施。空き状況を毎月知らせた結果、利用相談を月間16件確保した。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

近隣の居宅介護支援事業所120か所に、曜日別の空き状況と機能訓練の内容をまとめた封書を毎月送付。送付翌週には相談員が電話で受け入れ条件を伝えた。

目的・効果案内状を起点とする利用相談を月間16件にすることを目標とした。

金額 80万円（年12回分の印刷と発送）

2 サイト改善・LPO

ケアマネジャー向けの専用ページを新設し、空き状況・送迎範囲・医療的ケアの可否を1画面にまとめた。体験利用の申込みフォームを3項目に絞った。

目的・効果専用ページからの体験利用申込みを月5件以上にする。

金額 200万円（ページ制作とフォーム改修）

デボノは、7971件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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