CASE #7904

医師向けのメール配信で営業の訪問工数を31%圧縮した在宅酸素療法の機器レンタル会社の施策

医療機器 MA・メールマーケティング広報・PR 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜500人の在宅酸素療法の機器レンタル会社では、呼吸器内科の医師や病院の連携室への情報提供を営業の訪問に頼り、1件の紹介にかかる手間が大きかった。医療者向けのメール配信と、専門誌での広報を実施。機器や保守の情報を定期的に届けた結果、営業の訪問工数を31%圧縮した。

企業プロフィール: 医療機器｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,300万円

1 MA・メールマーケティング

呼吸器内科の医師と連携室の担当者あわせて2,500名に、機器の新機能や患者の療養事例を月2回メールで届けた。資料の閲覧が多い施設を抽出し、訪問先を絞った。

目的・効果紹介数を保ちながら訪問先を絞り、訪問工数を31%圧縮する。

金額初期費用50万円＋月額20万円（MAツールと配信）

2 広報・PR

呼吸器・在宅医療の専門誌に、災害時の酸素供給体制や24時間保守の取り組みを年6回寄稿した。学会の時期に合わせてプレスリリースを配信した。

目的・効果医療者の認知を高め、処方先の病院との取引継続率を95%に保つ。

金額月額60万円（広報支援と寄稿制作）

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