CASE #790

止まったマクロを直す動画とエラーごとの記事で作った人が辞めた後の保守を任されたマクロ改修の施策

IT・システム開発動画広告・YouTube広告 SEO・コンテンツマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員15人の業務マクロの改修会社では、表計算のマクロが止まったときだけ呼ばれ、直した後は保守の契約に進まなかった。マクロを直す手順の動画広告と、エラーの表示ごとに原因を解く記事を実施。止まる前に確かめる箇所を示した結果、作った人が辞めた後の保守を任されるようになった。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 動画広告・YouTube広告

マクロが止まったときにまず確かめる参照の設定や保存形式を、画面を映しながら5分で解く動画を月2本作り、広告で配信した。

目的・効果一度頼んだ会社との関係を切らさない。

金額月額15万円（撮影と配信）

2 SEO・コンテンツマーケティング

エラーの表示や番号ごとに原因と直し方を解く記事を月4本公開し、末尾に保守の相談先を置いた。

目的・効果保守の契約に進む会社を増やす。

金額月額12万円（記事4本）

デボノは、790件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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