CASE #788

湯を注ぐ一杯を映す駅の掲出と補充時期の配信で事業所の解約を25%減らした粉末茶メーカーの施策

製造業（食品・消費財）交通広告・OOH MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員100〜200人の業務用粉末茶メーカーでは、給茶機で使うオフィスや介護施設の定期便が、担当者が替わると安い品に切り替えられていた。オフィス街の駅の掲出と、補充の時期に合わせた配信を実施。社員が毎日飲む一杯として銘柄を覚えてもらった結果、事業所の解約が25%減った。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約500万円

1 交通広告・OOH

取引先の多いオフィス街の3駅に、湯を注ぐ一杯と茶葉の産地を並べたポスターを春と秋に2週ずつ掲出した。

目的・効果社員に銘柄を覚えてもらい、切り替えを防ぐ。

金額 300万円（年2回の駅掲出）

2 MA・メールマーケティング

定期便の事業所に、減り方から出した補充の時期の1週間前に配信し、季節ごとの冷茶の作り方と残量の目安を添えた。

目的・効果事業所の年間の解約を25%減らす。

金額月額6万円（MAと配信の作成）

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