CASE #7513

院長向けの月例勉強会で集患支援の解約率を26%抑えた医療機関向けWeb支援会社の施策

広告代理店・マーケティング支援自社ウェビナーサイト改善・LPO リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員50人以下の医療機関向けWeb集患支援会社では、契約後に成果が見えにくく、1年目で解約するクリニックが多いことが課題だった。院長向けの月例ウェビナーと、成果を確かめる会員ページの改善を実施。運用の中身を共有した結果、年間の解約率を26%抑えた。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 自社ウェビナー

契約中と検討中のクリニックの院長を対象に、予約数の伸ばし方や口コミ対応を学ぶウェビナーを月1回45分で開催。毎回2医院の改善例を紹介した。

目的・効果参加医院の継続を促し、年間の解約率を26%抑えることを目標とした。

金額月額12万円（配信ツール・運営費）

2 サイト改善・LPO

契約医院向けの会員ページを改修し、予約数と検索順位の推移を月ごとに一覧できる画面を加えた。ABテストで報告画面の構成を3回見直した。

目的・効果会員ページの月間利用率を7割以上にし、成果の実感を高める。

金額 LP改修80万円＋ABテストツール月額8万円