CASE #7401

新メニュー案内の郵送で1社あたりの購入数を1.9倍に伸長させたオフィス向け置き型社食の施策

飲食・ホテル DM・手紙サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下のオフィス向け置き型社食の会社では、導入後に社員の購入が減り、半年ほどで解約が出ることが課題だった。導入先への新メニュー案内の郵送と、社員が食べたい惣菜を投票できるページの改修を実施。社員の声を献立に反映した結果、1社あたりの購入数1.9倍を実現した。

企業プロフィール: 飲食・ホテル｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約400万円

1 DM・手紙

導入先300社の総務担当へ、翌月の新メニュー表と冷蔵庫に貼る卓上POPを月1回郵送。人気の惣菜ランキングを載せ、社内の掲示板への貼り出しを頼んだ。

目的・効果社員の購入を増やし、1社あたりの月間購入数を1.9倍にする

金額 180万円（300社へ月1回の案内状・卓上POP）

2 サイト改善・LPO

冷蔵庫のQRコードから開く、食べたい惣菜の投票と追加注文ができるページを作り直し、操作をスマホで3タップに短縮。投票上位の品を毎月2品献立に加えた。

目的・効果投票ページの利用を導入先の半数に広げ、解約を減らす

金額 120万円（投票・注文ページの制作と改修）

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