CASE #7312

施設長向けの試算資料と検索広告で厨房受託の商談を4.6倍にした介護施設向け配食会社の施策

介護・福祉 Web広告・リスティングホワイトペーパー・お役立ち資料 DM・手紙リード獲得リードナーチャリング商談創出

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概要

従業員100〜500人の介護施設向け配食・厨房受託の会社では、調理員の採用難に悩む施設は多いものの、委託先の比較段階で接点を持てないことが課題だった。検索広告、施設長向けの資料、施設への郵送案内を実施。人件費の試算表を入口に相談へ導いた結果、厨房受託の商談4.6倍を実現した。

企業プロフィール: 介護・福祉｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 Web広告・リスティング

「厨房委託」「介護食委託」など比較段階の語句40個に絞って検索広告を運用。資料ダウンロードのページへ誘導し、毎月の入札見直しを12ヶ月続けた。

目的・効果資料ダウンロードを月40件とし、獲得単価を2万円以下にする。

金額月額50万円（広告費＋運用代行費）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

調理員の人件費と委託費を比べる試算表、嚥下食の献立例、切替の手順書の3種を制作。ダウンロード後3日以内に営業が電話で個別の試算を提案した。

目的・効果資料ダウンロード者の15%を商談につなげ、商談を4.6倍にする。

金額 120万円（資料3種の制作費）

3 DM・手紙

定員50床以上の介護施設4,000軒に、試算表の抜粋と献立見本を同封した案内を年2回郵送。資料請求のQRコードを載せ、検索広告と同じページへ導いた。

目的・効果郵送案内の反応率を1.5%とし、年120件の資料請求を得る。

金額 200万円（4,000軒×2回の送付費）