CASE #7283

施工済み顧客への事例発信で増築の相談を1.5倍に伸ばした物流倉庫の設計施工会社の施策

建設展示会・リアルイベント新聞・雑誌・業界誌 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員100〜500人の物流倉庫の設計施工会社では、竣工後の施主との接点が薄れ、増築や改修を他社に取られることが課題だった。物流の専門展示会への出展、業界誌での事例広告、施主向けのメール配信を実施。施工済みの施主に増築の事例を届け続けた結果、増築の相談が1.5倍に増えた。

企業プロフィール: 建設｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 展示会・リアルイベント

物流の専門展示会に4小間で年1回出展。自動倉庫を入れた増築の模型を置き、施工済みの施主80社には個別の招待状を送って面談枠を30枠用意した。

目的・効果施主との面談を30件実施し、増築の相談を1.5倍にする。

金額 480万円（4小間の出展・ブース施工）

2 新聞・雑誌・業界誌

物流の業界誌に、過去の施主が増築で保管量を増やした事例を1ページで年6回掲載。施主の担当者の談話と増築前後の配置図を載せた。

目的・効果掲載号ごとに既存施主からの問い合わせを3件得る。

金額 270万円（1ページ45万円×6回）

3 MA・メールマーケティング

施工済みの施主300社に、床荷重や空調の点検時期と増築事例を知らせるメールを月2回配信。閲覧の多い施主には営業が訪問した。

目的・効果メール経由の点検・増築の相談を月4件にする。

金額月額12万円（MAツール費）