CASE #7219

使用量レポートを載せた季節ごとのDMで法人顧客の解約率を28%削減したLPガス・電力販売会社の施策

エネルギー・インフラ DM・手紙動画広告・YouTube広告顧客維持・LTV向上認知・ブランディング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

無料で相談する

概要

従業員100〜500人の法人向けLPガス・電力の販売会社では、値下げ営業を受けた飲食店や工場の乗り換えが続き、解約率の上昇が課題だった。使用量レポートを載せたDMと、保安体制を伝える動画広告を実施。料金以外の価値を伝えた結果、解約率の28%削減を実現した。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,500万円

1 DM・手紙

法人顧客4,000社に、前年同月比の使用量と省エネの助言を載せた圧着はがきを年4回送付。担当者の顔写真と直通番号も入れた。

目的・効果年間の解約率を28%削減し、料金の相談を解約前に受ける。

金額 320万円（圧着はがき4,000通×年4回）

2 動画広告・YouTube広告

24時間の保安体制と緊急出動の様子を伝える60秒の動画を2本制作。営業区域の事業者向けにYouTube広告で半年間配信し、DMのQRコードからも見られるようにした。

目的・効果既存顧客と見込み先に、保安面の安心を社名とともに覚えてもらう。

金額動画制作200万円＋月額50万円（配信費）

デボノは、7252件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
貴社の業界・規模・課題に最適な施策の組み合わせをご提案します。